Specialista zákaznické péče a koordinátor zakázek Plzeň

Je tahle práce pro vás?

Dokážete s přehledem zvládnout několik věcí najednou, neztrácíte hlavu, když zazvoní telefon, přijde e-mail a ve dveřích stojí zákazník?
Umíte jednat s lidmi klidně a profesionálně, i když mají nejasnosti nebo změny na poslední chvíli?
Máte smysl pro pořádek, umíte pracovat systematicky a být spolehlivým článkem mezi ostatními kolegy?
Pokud jste odpověděli 3x ano, pak hledáme právě vás!

Co budete dělat?

Komunikovat se zákazníky – telefonicky, e-mailem i osobně na provozovně, přijímat a zadávat zakázky, doplňovat potřebné informace, vystavovat související dokumentaci (dodací listy, faktury a podobně).
Koordinovat postup zakázek mezi maloobchodní prodejnou, dílnou a montážním týmem, plánovat výjezdy techniků a spravovat jejich kalendář.
Nabízet zákazníkům doplňkové služby a produkty dle typu zakázky, ale také oslovovat neaktivní a potenciální zákazníky s novými nabídkami (e-mailem a telefonicky).

Co nabízíme?

Důležitou roli v týmu, která propojuje kolegy napříč několika odděleními se stávajícími i potenciálními klienty. Půjde o různorodou kombinaci administrativy, organizace, komunikace a částečně i obchodu.
Možnost nabízet užitečné produkty a pomáhat zákazníkům se zajištěním kvalitního zabezpečení, neustále se učit se nové věci a aktivně se podílet na zlepšování spokojenosti zákazníků a zefektivňování práce kolegů.
Zázemí stabilní firmy s více než 30letou historií a zkušeným týmem, který vás podpoří při zaškolení i při řešení zákaznických požadavků.
Pracovní poměr na 1 rok, následně s možností prodloužení na dobu neurčitou.
Nástup možný ihned!
Lokalita: Plzeň, pracoviště: Žatecká 8, Plzeň

Co bude výsledkem vaší práce?

Plynulý tok zakázek, spokojení zákazníci a montážní tým, který má vše připraveno pro bezproblémovou realizaci.