Supervisor zákaznického centra | Nový projekt, možnosti růstu, balík benefitů Čejč

Máte zkušenosti s B2B zákaznickým servisem a chuť posunout se do role team leadera?
Jsme předním dodavatelem pro automobilový průmysl – rozšiřujeme své aktivity a vytváříme nový tým zákaznického servisu v Čejči, který doposud fungoval centrálně z Francie. Přidejte se k nám a podílejte se na transferu zkušeností a budování nového servisního centra v tuzemsku.

Zkušený specialista ze zákaznického servisu (B2B)
Angličtina na komunikativní úrovni (B2) – denní komunikace s vedením ve Francii
Organizační schopnosti, samostatnost, analytické myšlení
Ochota cestovat do Francie v rámci zaškolení (několikrát během ZD na několik dní)

Jaké znalosti se Vám pomůžou rychleji zapojit do práce?

Praxe s ERP systémy (SAP, Infor M3 aj.)
Předchozí zkušenost s vedením menšího týmu

Komunikace se zákazníky z celé EU – zajištění hladkého toku objednávek a informací
Správa objednávek, dodacích termínů a interních procesů v ERP systému (M3 – zaučíme)
Řešení dotazů zákazníků, kapacitních požadavků a specifických požadavků
Spolupráce s výrobou, logistikou i obchodním oddělením
Vedení malého týmu (aktuálně 2 lidé, do budoucna 4) a koordinace jeho činnosti
Úzká spolupráce s centrálou ve Francii

5 týdnů dovolené
2 dní HO v týdnu po zaškolení
Flexibilní pracovní doba s pevným jádrem
Příspěvek na stravování, závodní stravování
Příspěvek na penzijní připojištění / zivotní pojištění
Bonusy, odměny ke mzdě
Vzdělávací kurzy a školení
Mezinárodní know-how a zázemí stabilní firmy
Podpora při zaučení – kombinace školení v ČR i ve Francii


NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.