Vedoucí zákaznického servisu Plzeň

Chcete být součástí dynamického týmu a podílet se na růstu firmy? Máte obchodního ducha a schopnost budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky? Chcete prodávat produkty, které pomáhají? Pak hledáme právě Vás!

Co bude Vaší náplní práce?
• řízení a koordinace zákaznického servisu
• průběžné zkvalitňování poskytovaných služeb
• odpovědnost za kompletní zpracování objednávek, včetně telefonické a e-mailové komunikace se zákazníky
• řešení reklamací a mimořádných či nestandardních obchodních situací
• sběr zpětné vazby od zákazníků a tvorba reportů o činnosti zákaznického centra

Co se od Vás očekává?
• zkušenosti s vedením týmu v oblasti zákaznického servisu
• výborná komunikace a prozákaznický přístup
• plynulá komunikace v německém jazyce, komunikativní angličtina je výhodou
• efektivní organizace práce
• znalost MS Office, fakturace a systémů zákaznického centra

Na co se můžete těšit?
• 25 dní dovolené
• Sick Days
• flexibilní pracovní doba
• příspěvek na penzijní spoření
• Multisport karta
• prostředí malé firmy


Zaujala Vás tato pozice? Neváhejte se ozvěte se mi, provedu Vás výběrovým řízením.