Senior itsm consultant

* Zkušenosti s IT Service Managementem a implementačními projekty
* Znalost ITIL a ideálně ITIL certifikaci
* Přesah do konfigurace/customizingu enterprise řešení
* Orientaci v SQL, relačních databázích a datovém modelování
* Základy skriptování (JavaScript, Python nebo podobné technologie)
* Schopnost komunikovat technická témata směrem k zákazníkům
* Angličtinu na komunikativní úrovni (němčina výhodou)

* Implementace enterprise ITSM řešení u firemních zákazníků
* Analýza a optimalizace IT a Enterprise Service Management procesů
* Návrh digitalizace a automatizace procesů
* Customizing a konfigurace řešení podle potřeb zákazníka
* Technické konzultace a spolupráce se zákazníkem během implementace
* Vedení workshopů, prezentací a demonstračních ukázek
* Spolupráce v mezinárodním týmu konzultantů a sdílení know-how
* Příležitostné cestování za zákazníky v rámci projektů

Baví Vás hledat chytrá řešení, nastavovat efektivní procesy a být partnerem zákazníkům při digitalizaci jejich IT služeb?

Do stabilního mezinárodního týmu hledáme zkušeného ITSM konzultanta, který se chce podílet na implementaci enterprise řešení pro zákazníky napříč různými segmenty trhu. Nejde o čistě analytickou ani čistě technickou roli — budete kombinovat technické know-how, konzultační přístup i schopnost převést požadavky zákazníka do funkčního řešení.

Čekají Vás projekty zaměřené na IT Service Management, automatizaci a digitalizaci procesů, kde budete zákazníka provázet od analýzy až po finální nasazení.

* Hybridní režim nebo full remote spolupráce
* 25–30 dní dovolené
* Workation a možnost sabbaticalu
* Cafeterie a široká škála benefitů
* Jazykové vzdělávání v pracovní době
* Firemní akce a velmi přátelské prostředí
* Stabilní mezinárodní společnost s dlouhodobými projekty
* Možnost ovlivňovat výsledná řešení a růst v rámci konzultační role

* Místo výkonu práce: Brno nebo Prostějov