Koordinátor servisních zakázek / servisní poradce

Hledáme člověka, který udrží pořádek v servisu i v hlavě zakázek.

Do našeho autoservisu, hledáme nového kolegu, který bude spojovacím článkem mezi zákazníkem, dílnou a plánováním práce.

Nejde o „kancelářskou administrativu“ ani čistý servisní příjem. Je to role pro člověka, který zvládne komunikaci, organizaci a má přirozený přehled o tom, co se v servisu děje.

CO BUDETE DĚLAT

* přijímat zakázky od zákazníků (osobně, telefonicky, e-mailem)
* domlouvat rozsah oprav a termíny
* koordinovat práci mechaniků v dílně
* hlídat průběh zakázek od přijetí až po předání
* komunikovat se zákazníky během opravy (stav, změny, doplnění)
* pracovat se systémem zakázek a základní administrativou
* spolupracovat s dílnou, skladem a provozem

KOHO HLEDÁME

* člověka, který umí komunikovat se zákazníky bez stresu
* někoho, kdo má vztah k autům nebo technice (není nutné být mechanik)
* organizovanou osobnost, která si umí pohlídat více věcí najednou
* někoho, kdo se nezalekne telefonu ani rychlého tempa
* výhodou je zkušenost z autoservisu, servisu nákladních vozidel, dopravy nebo fleet prostředí

Nemusíte mít titul „přijímací technik“. Důležité je, že jste už někdy:

* řešil/a zakázky, které se mění v čase
* koordinoval/a lidi nebo servisní zásahy
* byl/a mezi zákazníkem a technickým týmem

Příspěvek na stravování
Bonusy/prémie
Příspěvek na penzijko