Head of Service | CZ & SK

Naším klientem je úspěšná mezinárodní společnost, která dodává technická řešení firemním zákazníkům napříč různými odvětvími. Pro řízení servisní organizace v České republice a na Slovensku hledáme zkušeného manažera se silným leadershipem a technickým přesahem.

????Co bude Vaší náplní práce

* Řízení servisní organizace pro CZ a SK
* Vedení, rozvoj a motivace týmu
* Nastavování a rozvoj servisních procesů, plánování kapacit a řízení KPI
* Spolupráce s obchodním oddělením, regionálním managementem a globální servisní organizací
* Řešení eskalovaných zákaznických situací a odpovědnost za kvalitu poskytovaných služeb

????Ideální kandidát

* je zkušený manažer se silným technickým zázemím
* má VŠ vzdělání technického směru
* má minimálně 5 let zkušeností s řízením servisních operací v technickém prostředí
* má zkušenosti s vedením větší servisní organizace
* umí nastavovat procesy, řídit výkonnost a rozvíjet servisní organizaci
* je přirozený leader
* dokáže řešit konfliktní situace, podporovat tým a efektivně komunikovat napříč organizací
* je zákaznicky orientovaný a má zkušenosti s řešením náročných klientských situací
* umí motivovat lidi a rozvíjet jejich potenciál
* má výborné komunikační a organizační schopnosti
* ovládá angličtinu na úrovni B2 a je ochotný cestovat do Bratislavy (cca 1× měsíčně)

????Co nabízíme

* Nadstandardní fixní mzdu + roční bonus
* Služební vůz i k soukromým účelům
* Klíčovou manažerskou pozici
* Stabilní zázemí mezinárodní společnosti a prostor ovlivňovat fungování celé servisní organizace
* Multisportku
* Stravenkový paušál