Inženýr kvality | Řešení zákaznických reklamací Ostrov

Máte zkušenosti s kvalitou v automotive a baví vás komunikace se zákazníky? Umíte hledat příčiny problémů, navrhovat řešení a dotahovat věci do konce?

SŠ nebo VŠ vzdělání technického směru.
Zkušenosti na pozici zákaznického kvalitáře nebo Quality Engineera v automotive.
Dobrou orientaci v zákaznických požadavcích a normách automotive.
Zkušenosti s řešením zákaznických reklamací a analýzou příčin problémů.
Znalost nástrojů kvality (např. 8D, 5 Why, Ishikawa, FMEA) je velkou výhodou.
Uživatelskou znalost MS Office, zkušenost se SAP výhodou.
Komunikativní znalost angličtiny nebo němčiny.
Řidičský průkaz skupiny B.

Řešení zákaznických reklamací od přijetí až po jejich úspěšné uzavření.
Komunikace se zákazníky a sledování jejich požadavků prostřednictvím zákaznických portálů.
Analýza příčin kvalitativních problémů a návrh nápravných a preventivních opatření.
Spolupráce s výrobou, logistikou, technologií i dodavateli při řešení reklamací.
Zpracování reportů a kompletní dokumentace k reklamacím.
Provádění interních auditů a podpora dodržování požadavků zákazníků.
Školení kolegů v oblasti kvality a zákaznických požadavků.
Sledování kvalitativních ukazatelů a navrhování opatření pro jejich zlepšení.
Budování dlouhodobých vztahů se zákazníky a podpora jejich spokojenosti.

Stabilní zaměstnání v mezinárodní automotive společnosti.
Prostor pro profesní růst a další odborné vzdělávání.
Moderní pracovní prostředí a spolupráci se zahraničními zákazníky.
Atraktivní balíček zaměstnaneckých benefitů. (Multisportka, Cafeterie, stravenkový paušál, příspěvek na dopravu,...)
Možnost podílet se na řešení zajímavých technických projektů a ovlivňovat kvalitu výrobků.


NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.