Zákaznický servis s AJ

- SŠ, VŠ výhoda
- Se zkušenostmi v zákaznickém servisu výrobní firmy
- Pokročilá AJ (NJ výhoda)
- Profesionální vystupování, komunikativní, schopnost řešit nestandardní situace, efektivní přístup

Co bude Vaším úkolem?
Budete mít na starosti zákaznické objednávky od jejich přijetí až po úspěšné doručení. Vaším úkolem bude pohlídat, aby vše sedělo – od dostupnosti materiálu a termínu dodání až po potřebnou dokumentaci a samotnou expedici.
Čeká Vás především:
- zpracování a správa zákaznických objednávek
- kontrola správnosti objednávek a jejich zadání do interních systémů
- potvrzování termínů dodání podle dostupnosti materiálu a výrobních možností
- každodenní komunikace v angličtině a němčině se zákazníky, zahraničními pobočkami a kolegy
- koordinace změn v objednávkách a jejich promítnutí do celého dodavatelského procesu
- spolupráce s logistikou a plánováním výroby na zajištění včasných dodávek
- příprava a kontrola dokumentů pro export a expedici – například faktur, celních dokumentů, balicích listů nebo certifikátů původu
- sledování termínů a řešení případných odchylek či komplikací
- řešení reklamací a vratek včetně vystavování dobropisů a vrubopisů
- kontrola platebních podmínek a dodržování pravidel spojených s exportem

- přátelské rodinné prostředí
- stravenky (THP - 60 Kč, lidé pracující na směny 80 Kč)
- pololetní a vánoční bonus dle hospodaření firmy
- po 3 letech u společnosti dovolená navíc