Team Leader zákaznické péče a administrativy Praha

Hledáte manažerskou roli, kde nebudete jen pasivně udržovat stav, ale budete mít reálný dopad na chod firmy, optimalizaci procesů a spokojenost zákazníků?

Pro stabilní českou společnost, působící v automotive, hledáme vedoucího zákaznické péče a administrativy, který převezme odpovědnost za plynulý chod oddělení, vedení týmu a bezchybné zpracování zakázek – od přijetí objednávky až po její finální vyřízení.

náplň práce

* vedení, organizace a rozvoj týmu zákaznické péče
* dohled nad plynulým průběhem zakázek od objednávky po vyřízení
* nastavování, kontrola a zefektivňování interních procesů
* kontrola fakturace, dobropisů, storn a reklamací
* řešení nestandardních případů s logistikou, skladem a obchodem
* komunikace s klíčovými zákazníky a řešení eskalací
* kontrola dodržování termínů a kvality služeb
* analýza procesních chyb a návrhy na jejich odstranění
* úzká spolupráce s nákupem, účtárnou i obchodními zástupci

co vám nabídneme

* 25 dnů dovolené
* bonusové ohodnocení
* služební vůz i k soukromým účelům
* stravenkový paušál
* firemní akce a teambuildingy

co od vás očekáváme

* zkušenosti z obdobné pozice (vedení týmu, zákaznická péče/administrativa)
* silné organizační a komunikační schopnosti
* uživatelskou znalost MS Office (především Excel)
* výhodou je praxe z oblasti logistiky, velkoobchodu nebo automotive

jak se přihlásit
Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.
Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.

Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.