Referent zákaznické podpory pro ČR a SK Bohumín

Máte rádi komunikaci se zákazníky, umíte si zorganizovat práci a nezaleknete se práce s moderními firemními systémy? Hledáme kolegu či kolegyni, který bude důležitou spojkou mezi zákazníkem, obchodním týmem a dalšími odděleními společnosti. Pokud vás baví administrativa, práce s daty a každodenní kontakt s lidmi, může být tato pozice právě pro vás.
Nejde jen o běžnou administrativu. Budete mít možnost ovlivňovat zákaznickou zkušenost, spolupracovat s kolegy napříč Evropou a podílet se na projektech, které posouvají firemní procesy kupředu. Každý den přinese nové situace, nové výzvy a příležitost naučit se něco nového

Minimálně SŠ vzdělání
AJ na úrovni min. B1 (pro komunikaci s kolegy a v interních systémech)
Zvládáte běžné kancelářské aplikace, zejména Excel
Máte zkušenosti ze zákaznického servisu, logistiky nebo obchodní administrativy
Znalost systému SAP nebo podobného ERP je výhodou
Jste komunikativní, pečliví, samostatní a zodpovědní
Máte chuť rozvíjet své znalosti a podílet se na zlepšování procesů

Zajištění kompletní administrativní podpory zákaznických požadavků a objednávek
Evidence a řešení reklamací ve spolupráci s interními odděleními
Komunikace s externími partnery, včetně celních zástupců
Každodenní práce s firemními systémy a databázemi
Příprava přehledů a reportů v MS Excel
Spolupráce s kolegy z tuzemských i zahraničních poboček
Zpracování obchodních případů od přijetí objednávky až po její vyfakturování
Pravidelný kontakt se zákazníky z České republiky a Slovenska
Zapojení do projektů zaměřených na digitalizaci, automatizaci a zavádění nových systémových řešení

Dlouhodobé a stabilní zaměstnání
Zázemí silné mezinárodní společnosti a možnost spolupráce v mezinárodním prostředí
Moderní pracovní prostředí a přátelský tým
5 týdnů dovolené
Příspěvek na stravování a dopravu
Bonusový program odměňující dlouhodobou spolupráci
Příspěvek do Cafeterie


NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.