Specialista zákaznického servisu s němčinou | 2-3 dny home office Příbor

Hledáme komunikativního a organizačně schopného kolegu či kolegyni, který/á bude hlavním kontaktem pro zákazníky na německém trhu. Stanete se partnerem zákazníků během celého životního cyklu zakázky, od upřesnění požadavků a zpracování objednávky až po koordinaci dodání, fakturace a související administrativy. Pokud vás baví práce s lidmi, koordinace procesů a hledání řešení v dynamickém prostředí, tato role by mohla být právě pro vás! :)

Velmi dobrou znalost německého jazyka pro každodenní komunikaci se zákazníky
Znalost anglického jazyka (min. B1)
Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, order managementu, logistiky, nákupu nebo obchodní podpory
Schopnost samostatně koordinovat více úkolů a priorit současně
Zákaznickou orientaci a profesionální vystupování i v náročných situacích
Pečlivost, systematičnost a cit pro detail při práci s objednávkami a dokumentací
Proaktivní přístup a schopnost hledat efektivní řešení
Uživatelskou znalost MS Office, zkušenost s ERP systémem je výhodou

Pečovat o zákazníky na německém trhu a být jejich hlavním kontaktním partnerem
Komunikovat se zákazníky, distributory a interními týmy
Konzultovat a upřesňovat technické či produktové požadavky ještě před zpracováním objednávky
Přijímat a zadávat objednávky do systému
Kontrolovat správnost dat, cen, termínů a související dokumentace
Koordinovat celý průběh zakázky od objednávky až po doručení zákazníkovi
Zajišťovat fakturaci a související administrativu
Organizovat dopravu a spolupracovat s logistickými partnery
Zpracovávat exportní a celní dokumentaci
Operativně řešit vzniklé situace a hledat efektivní řešení pro zákazníka

Flexibilní pracovní dobu pro lepší sladění práce a osobního života
Home office (2-3 dny v týdnu dle domluvy)
Měsíční bonusy
Pololetní odměny až 10 000 Kč
25 dní dovolené
Příspěvek na dopravu
Příspěvek do Cafeterie
Příspěvek na penzijní připojištění
Dotované stravování přímo v areálu společnosti
Široké možnosti vzdělávání včetně jazykových kurzů a odborných školení
Zvýhodněné mobilní tarify i pro rodinné příslušníky
Odměnu za doporučení nového kolegy
Firemní akce pro zaměstnance a jejich rodiny
Stabilní zázemí úspěšné mezinárodní společnosti


NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.